инвестируя в качество — создаем будущее!

pdf Қаз Рус Eng

Управление устойчивым развитием

Стратегические цели в области ESG

Стратегические направления АО «Казахтелеком» в области устойчивого развития:

  • внедрение инновационных инфокоммуникационных технологий и повышение качества предоставляемых услуг для улучшения качества жизни населения;
  • обеспечение устойчивого и инклюзивного экономического роста;
  • снижение негативного воздействия на окружающую среду за счет повышения энергоэффективности и рационального природопользования;
  • создание безопасной, инклюзивной и мотивирующей рабочей среды, способствующей развитию и благополучию сотрудников.

Для реализации ключевых ESG-инициатив в Компании ежегодно формируется и актуализируется Дорожная карта по развитию ESG-практик АО «Казахтелеком». Всего в течение 2024 года в рамках Дорожной карты было реализовано свыше 90 мероприятий, направленных на совершенствование корпоративного управления, снижение экологического воздействия, развитие социальной ответственности и повышение прозрачности деятельности.

Ключевые инициативы Компании в области ESG

Экологический аспект (Environmental)

  • оценка и снижение энерго­потребления в производственной деятельности для повышения энергоэффективности;
  • установка целевых показателей по сокращению выбросов ПГ и ЗВ в соответствии с международными стандартами; инвестирование в проекты по компенсации выбросов парниковых газов;
  • управление отходами.

Социальный аспект (Social)

  • усиление мер по защите ­данных и конфиденциальности клиентов; обеспечение доступности телекоммуникацион­ных услуг для всех, включая людей с ограниченными возможностями;
  • реализация программ по обеспечению многообразия и инклюзивности на рабочих местах;
  • укрепление здоровья и безопасности работников;
  • предоставление возможностей для обучения и карьерного роста;
  • поддержка местных сообществ через инициативы в области КСО.

Аспект корпоративного управления (Governance)

  • обеспечение наличия инклюзивного и независимого ­состава Совета директоров;
  • разработка строгих антикоррупционных политик и процедур по борьбе с коррупцией; распространение этичного ведения ­бизнеса и поведения в организации; управление, выявление и снижение рисков, связанных с ESG.

Экологический аспект

Снижение энергопотребления, модернизация оборудования, управление отходами и запуск инициатив по низкоуглеродному развитию.

Социальный аспект

Охрана труда, развитие инклюзивной среды, обучение сотрудников и взаимодействие с местными сообществами.

Корпоративное управление

Развитие антикоррупционных практик, усиление роли ESG-рисков в управлении и повышение эффективности корпоративного управления.

Статус исполнения ключевых показателей эффективности на 2024 год

GRI 403-9, 401-1

Экологический аспект6

0%

Сокращение потребления энергии систем освещения в результате применения энергосберегающих лампочек

0%

Сокращение потребления энергии систем освещения в результате внедрения датчиков движения

0%

Сокращение потребления энергии персональных компьютеров в результате перевода ПК в спящий режим и полного отключения

0%

Сокращение потребления энергии в результате переключения медных сетей на оптико-волоконные линии связи

Социальный аспект

84%

NPS (Net Promoter Score) — Индекс потребительской лояльности

68%

Индекс SRS

38%

Удовлетворенность внутреннего пользователя (ENPS)

0,19

LTIF

Корпоративное управление

14%

Доля женщин в Совете директоров и Исполнительном органе

0,05%

Сокращение текучести кадров до 5%

Получение сертификата ISO 37001

В 2024 году АО «Казахтелеком» с успешно прошел сертификационную оценку с получением Сертификата соответствия требованиям стандарта СТ РК ISO 37001

Ежегодная оценка коррупционных рисков во всех отделах и подразделениях, в которых существует вероятность возникновения коррупционных преступлений

Доля структурных подразделений, в отношении которых проводилась оценка рисков, связанных с коррупцией — 75%

Проведение идентификации ESG (климатических) рисков

В 2024 году была проведена работа по качественной и количественной оценке климатических рисков и возможностей

6 Данные мероприятия были исполнены в 2023 году.