инвестируя в качество — создаем будущее!

pdf Қаз Рус Eng

Развитие Big Data

В 2024 году ДИТ значительно расширил возможности работы с данными, запустив платформу Informatica DataGovernance. Этот инструмент включает модули для управления бизнес-терминами (Axon), каталогизации данных (Enterprise Data Catalog) и контроля качества данных (Data Quality). Они позволяют систематизировать данные, выявлять ошибки, обеспечивать их точность и актуальность.

Компания также активно развивает направления, связанные с монетизацией данных. В сотрудничестве с телекоммуникационными и финансовыми организациями реализуются проекты по скорингу физических и юридических лиц, анализу покупательских предпочтений и разработке аналитических сервисов на базе данных операторов фискальных данных (ОФД). Запущены решения для малого и среднего бизнеса, позволяющие компаниям получать аналитическую информацию о рынке и потребителях.

Важным шагом стало развитие решений на основе искусственного интеллекта. В 2024 году были запущены чат-боты для автоматизированной обработки информации, а также модели глубокого анализа данных, позволяющие прогнозировать поведение пользователей и предлагать им персонализированные решения. Также внедрена автоматизация обработки больших объемов документов, что позволяет компаниям экономить время и ресурсы.

В 2025 году планируется дальнейшее развитие платформы «Фабрика данных», расширение аналитических сервисов и интеграция новых решений на базе ИИ. Основной акцент будет сделан на повышении качества данных и их применимости в бизнес-процессах.

Инструменты, предусматривающие использование Big Data, позволяют «Казахтелекому» найти индивидуальный подход к каждому клиенту, а также используются для улучшения деятельности подразделений Компании.

В «Казахтелекоме» функционирует «Фабрика данных» — специализированное подразделение, которое занимается сбором, обработкой, очисткой и трансформацией данных. Подразделение поддерживает бизнес-подразделения Компании в аналитике и использовании данных для решения практических задач. отрасли.

«Фабрика данных» играет важную роль в цифровой трансформации Казахтелекома, обеспечивая развитие культуры работы с данными и поддержку управленческих решений на основе аналитики.

Подразделение также участвует в создании новых продуктов и сервисов на основе данных, способствуя росту дополнительной выручки и укреплению позиций Компании как мультисервисного провайдера цифровых услуг.

Проект «Фабрика данных» отмечен международными наградами за вклад в развитие и продвижение технологий управления большими данными.

Цифровизация клиентских путей

В 2024 году компания продолжила развивать цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Согласно современным тенденциям, практически 80% клиентов B2B решают вопросы через личный кабинет ismet.kz, получая доступ ко всем необходимым сервисам онлайн. Важным шагом стала оптимизация клиентского пути, в частности внедрен удобный калькулятор для расчета стоимости услуг ЦОД, что позволило клиентам самостоятельно определять наиболее выгодные решения.

На платформе ismet.kz теперь можно в несколько кликов заказать облачные сервисы, оформить аренду стоек в дата-центре или подключить услугу Colocation. В 2025 году планируется дальнейшая модернизация онлайн-платформы с расширением функционала, интеграцией новых аналитических инструментов и совершенствованием пользовательского интерфейса, чтобы сделать взаимодействие с ­ИТ-услугами еще более удобным и эффективным.

Финансовые показатели и стратегические планы

21,5

млрд тенге

выручка от услуг на базе ЦОД по итогам 2024 года

Выручка от услуг на базе ЦОД по итогам 2024 года составила 21,5 млрд тенге, что свидетельствует о высоком спросе на облачные и инфраструктурные решения. В том числе:

  • Базовые услуги ЦОД & Cloud принесли 13,9 млрд тенге;
  • Цифровые продукты на базе ЦОД (Маркировка, ОФД, IoT и пр.) обеспечили 7,6 млрд тенге.

В 2025 году перед ДИТ стоят амбициозные задачи — завершение третьего этапа модернизации ИТ-инфраструктуры, внедрение новых сервисов на базе искусственного интеллекта, развитие омниканальных решений для B2B и B2C клиентов, а также интеграция системы SAP с мультимодельной базой данных SAP HANA. ДИТ продолжит активно совершенствовать информационные системы компании и обеспечивать высокую надежность цифровых решений, соответствующих мировым стандартам. Работа, проделанная в 2024 году, стала прочным фундаментом для дальнейшего развития компании, обеспечивая ее стабильность и повышение эффективности бизнес-процессов.